Regulamin

Ogólne warunki współpracy

Klient – osoba kupująca towar od firmy Wielicka Manufaktura.
Sprzedawca – Wielicka Manufaktura Meble i Dekoracje.

Pełna nazwa Sprzedawcy:

Wielicka Manufaktura

Meble i Dekoracje

Ewa Kupiec

Rynek Górny 8, 32-020 Wieliczka
NIP 683 000 99 44, Regon 350075550

Przedmioty można zamawiać:

  • Tel.: 537 778 858 (od poniedziałku do soboty w godz.8-16)
  • E-mail: studio@wielickamanufaktura.pl

Regulamin

Warunkiem zawarcia umowy kupna-sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.

Zasady realizacji zakupu.
W celu dokonania zakupu i ustalenia szczegółów dotyczących transakcji należy skontaktować się ze Sprzedawcą telefonicznie lub e-mailowo.
Podane ceny są cenami brutto nie zawierającymi kosztów przesyłki. Wpłatę za produkt należy dokonać w całości na konto firmy (nr. konta bankowego ING Bank Śląski 04 1050 1445 1000 0092 1934 2178) dopiero po wcześniejszych ustaleniach ze Sprzedawcą. Zakupiony produkt zostanie wysłany w ciągu 3-5 dni roboczych od dnia wpłynięcia należności na konto.
Do każdego zamówionego produktu Sprzedawca wystawia fakturę,która jest przesyłana z zakupionym produktem.

Transport.
Koszty transportu ponosi klient według cennika firmy kurierskiej.
Możliwy jest odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy po wcześniejszym ustaleniu daty i godziny odbioru.
Ze względu na wysokie ryzyko uszkodzenia niektórych produktów, wchodzi w rachubę tylko odbiór osobisty.

Gwarancja.
Sprzedawca udziela rocznej gwarancji na elementy stalowe oraz sześciomiesięcznej na elementy drewniane i szklane.

Reklamacja.
Reklamacji można dokonać na podstawie protokołu spisanego w obecności kuriera. Kurier ma obowiązek umożliwić sprawdzenie przesyłki .W razie stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń należy spisać protokół , w którym powinny znaleźć się wszelkie informacje dotyczące szkody oraz sposobu opakowania przesyłki.
Sprawdzenie przesyłki i sporządzenie protokołu szkody pozwoli na dochodzenie odszkodowania za uszkodzenie przesyłki od przewoźnika oraz przyspieszy reklamację produktu.
Spisany protokół należy przesłać Sprzedawcy drogą e-mailową w ciągu 24 godzin.
W przypadku braku spisanego protokołu wszelkie reklamacje nie będą uwzględniane.
Kupujący odsyła towar na swój koszt. Po uznaniu reklamacji pieniądze za produkt i przesyłkę zostaną zwrócone w taki sposób w jaki została dokonana płatność za produkt.

Reklamacji nie podlegają:

  • nierównomierne spawy na łączeniach stali.
  • nierówności i przetarcia stali jak również użytej farby
  • niedokładności kolorystyczne drewna i stali
  • nierównomierne odbarwiania desek
  • nierównomierne sęki i usłojenia oraz nierówności desek
  • uszkodzenia wynikające z niewłaściwego zastosowania lub ustawienia produktu np. przy urządzeniach grzewczych
  • uszkodzenia wynikające z niewłaściwej konserwacji i czyszczenia.
  • uszkodzenia powstałe przez ustawianie na meblach przedmiotów o niskich lub wysokich temperaturach
  • uszkodzenia mechaniczne np. rysy, obicia
  • uszkodzenia wynikłe ze zdarzeń losowych lub innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy z uszkodzeniami transportu włącznie

Uwaga
Sprzedawca nie bierze odpowiedzialności za różnice kolorystyczne wynikające z zamieszczonych zdjęć na stronach www w stosunku do kolorystyki faktycznej produktu. Kolory mogą się od siebie różnić w zależności od ustawień jasności i barwy ekranu użytkownika.

Prawa autorskie.
Serwis internetowy www.wielickamanufaktura.pl i jego zawartość są własnością sprzedawcy i podlegają ogólnym zasadom praw autorskich. Treści, zdjęcia, znaki handlowe oraz serwis jako całość winny być wykorzystywane jedynie w celach niekomercyjnych. Jakiekolwiek użycie serwisu lub jego elementów w innych sposób niż wyżej wymienione jest zabronione.